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Fragen & Antworten

 
 

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Bestellen bei Atlas For Men - häufige Fragen:

  • Wie kann ich den Katalog von Atlas For Men erhalten ?

    Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice:

    Per Email: Bitte verwenden Sie das Kontaktformular.

    Per Telefon:
    Deutschland:
    01805 /708 007
    (€0,14 pro Minute aus dem T-Com-Festnetz / Max. €0,42 pro Minute aus den Mobilfunknetzen)

    Österreich:
    0820 4011 5605 (€0,20/Minute)

    Montag - Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr
    Samstag und Sonntag: 08:00 - 20:00 Uhr

    Per Post:

    • Deutschland
    • ATLAS FOR MEN
    • Kundenservice
    • Postfach 97 04 01
    • 12704 Berlin

    • Österreich
    • ATLAS FOR MEN
    • Kundenservice
    • Postfach 3500
    • 5000 Salzburg
  • Was ist ein Vorteilscode ?

    Die Vorteilscodes sind den Kunden von Atlas For Men vorbehalten. Mit einem Vorteilscode erhalten Sie exklusive Angebote, wie z.B. Gratislieferung oder zusätzliche Rabatte.

  • Welche Zahlungsarten bietet Atlas For Men an ?

    SOFORTÜBERWEISUNG:
    Sofortüberweisung ist eine vom TÜV geprüfte Art des Online-Bankings mit PIN-/TAN-Eingabe. Während des Bestellvorgangs überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Konto.

    Vorgehensweise:

    1. Sie werden nach Auswahl der Zahlungsart Sofortüberweisung im Bestellprozess direkt zum sicheren Zahlungsformular geleitet.
    2. Geben Sie Ihr Land an und wählen Sie mithilfe der Bankleitzahl (BLZ) oder BIC Ihre Bank aus, die Ihre Überweisung ausführen wird.
    3. Im Login-Bereich des geschützten Zahlformulars melden Sie sich mit Ihren Online-Banking Zugangsdaten an. Die Daten werden verschlüsselt an Ihr Online-Banking übermittelt.
    4. Von Ihrer Bank erhalten Sie wie gewohnt, zum Beispiel per Smartphone, eine einmalig gültige TAN. Bestätigen Sie per TAN die Eingabe der Überweisung
    5. Im Anschluss erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Überweisung.

    AUF RECHNUNG:
    Bei Lieferung auf Rechnung überweisen Sie den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bzw. Rechnung. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung auf Rechnung ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

    KREDITKARTE:
    Bei uns können Sie auch bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Master Card, Visa bis zu einem Kaufpreis von max. 600 Euro. Verified by VISA und MasterCard Secure Code ermöglichen die besonders sichere Abwicklung von Kreditkartentransaktionen im Internet über spezielle Verschlüsselungsverfahren.

    PAYPAL:
    Sie können bei uns auch einfach und sicher per PayPal bezahlen. Wenn Sie die Zahlungsart Paypal auswählen, werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen.



  • Wie lange dauert die Lieferung ?

    Wenn die bestellten Artikel verfügbar sind, erhalten Sie Ihre Ware innerhalb der nächsten 10 Tagen nach Bestellung.

  • Wie kann ich meine Daten ändern ?

    Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre Lieferadresse zu ändern :
    - Sie rufen Ihr Konto auf, wählen die Rubrik "Meine Kontaktdaten verwalten" und ändern Ihre Adresse.
    - Sie ändern Ihre Adresse bei der Bestätigung Ihrer Bestellung, während des Bestellschritts "Lieferung"

  • Wie kann ich den Kundenservice von Atlas For Men kontaktieren ?

    Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice:

    Per Email: Bitte verwenden Sie das Kontaktformular.

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    Deutschland:
    01805 /708 007
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  • Wie kann ich einen Artikel zurücksenden oder mir den Kaufpreis erstatten lassen ?

    Legen Sie der Rücksendung bitte keine neue Bestellung bei — auch nicht bei Umtausch!
    Sie vermeiden dadurch unnötige Verzörgerungen. Bei einer neuen Bestellung oder bei Umtausch rufen Sie einfach unseren Bestellservice an.

    1 - Senden Sie den Artikel mit dem Rücksendeschein innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurück.
    2 - Bitte tragen Sie auf dem Rücksendeschein die Menge sowie den Grund für die Rückgabe an.
    3 - Bitte nutzen Sie den Retourenaufkleber auf Ihrer Rechnung und senden Sie die Ware an:

    Rücksendungen Deutschland:

    Hermes Logistik Gruppe Deutschland
    c/o ATLAS FOR MEN
    Hermesstr. 1
    36289 Friedewald

    Rücksendungen Österreich:

    ATLAS FOR MEN
    Paketfach Atlas For Men 1
    4005 Linz

    Sollten Sie trotz aller Sorgfalt, mit der die Pakete zusammengestellt werden, einen beschädigten Artikel erhalten oder einen Artikel, der nicht mir Ihrer ursprünglichen Bestellung übereinstimmt, senden Sie ihn bitte an uns zurück, damit wir ihn umtauschen können.

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